Inloggen

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

BESTELLEN

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig. Volg gewoon deze 4 stappen:

  1. Kies je taillemaat en je lengtemaat (gebruik onze maattabel om je perfecte maat te vinden).
  2. Klik op "Toevoegen aan winkelmandje" en ga daarna naar de kassa.
  3. Vul je contactgegevens in en kies je betaalmethode.
  4. Klik op de bestelknop en wij nemen het vanaf hier over.

Bedankt voor je bestelling!

Kan ik een artikel toevoegen aan mijn bestelling nadat ik ze geplaatst heb?

Helaas kun je geen extra artikelen meer toevoegen zodra je bestelling geplaatst is. Plaats in dat geval het best een nieuwe bestelling.

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik ze geplaatst heb?

We kunnen je bestelling annuleren en je geld terugstorten als je ons binnen 15 minuten na je bestelling contacteert.

Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Controleer eerst of je code nog geldig is. Je moet de code invoeren in exact dezelfde vorm als waarin je hem ontving. Werkt hij nog niet? Probeer dan je cookies en cache te wissen. Lukt het dan nog steeds niet? Geen zorgen, we helpen je graag. Contacteer ons op customercare@fox-factor.com en we zoeken samen een oplossing.

VERZENDING & RETOUR

Waar is mijn bestelling?

Zodra we je bestelling verstuurd hebben, krijg je een e-mail. Daarin vind je een trackingnummer waarmee je je pakje kunt volgen. Twee uur na die e-mail kun je de status van je bestelling bekijken via de link in de mail.

Wat kosten verzending en retour?

Retourneren is altijd gratis. Verzending is gratis vanaf €100, daaronder betaal je een vast tarief van €4,95. Geen verrassingen bij het afrekenen — je ziet de kosten altijd vóór je betaalt.

Hoe lang duurt het voor ik mijn terugbetaling krijg?

Reken op 14 werkdagen vanaf de dag dat je je pakje verstuurt voor de verwerking van je terugbetaling. We mailen je zodra we je pakje ontvangen hebben en je terugbetaling verwerkt is.

ALGEMEEN

Kan ik jullie jeans in de winkel kopen?

We werken samen met verschillende winkels. Bekijk onze Store Locator om een winkel in je buurt te vinden. Neem wel even contact op met de winkel voor de beschikbare modellen en maten, want die kunnen verschillen. Wil je liever online bestellen en kun je wat hulp gebruiken? We helpen je met plezier.

Welke betaalmethodes aanvaarden jullie?

We aanvaarden de volgende betaalmethodes:

Hoe veilig is jullie website?

Zo veilig als maar kan. We nemen je online veiligheid heel serieus. Net als de meeste betrouwbare websites gebruiken we SSL-technologie (Secure Socket Layer) om je persoonlijke gegevens en betaalgegevens te beschermen. Alle transacties op onze website verlopen via een beveiligde betaalomgeving, zodat je gegevens altijd veilig zijn.